Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, que puede incluir:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de reserva: Fechas seleccionadas para caminatas guiadas, número de participantes, preferencias (ej. avistamiento de aves, reconocimiento de árboles).
• Información de pago: Los datos de transacción son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos y no se almacenan en nuestros servidores.
• Comunicaciones: Cualquier correspondencia que mantenga con nuestro equipo de soporte.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Gestionar y confirmar sus reservas para recorridos ecológicos y senderismo guiado.
• Enviar información relevante sobre su tour (punto de encuentro, recomendaciones, condiciones climáticas).
• Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
• Mejorar la seguridad y calidad de nuestras experiencias educativas en la selva central del Perú.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No utilizamos sus datos para marketing de terceros ni para promover turismo extremo o servicios no relacionados con nuestra misión naturalista.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. El acceso a la información está restringido al personal autorizado necesario para gestionar su reserva.

4. Compartir Información

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Guías certificados: Compartimos su nombre y número de participantes con nuestros guías naturales para la logística del tour.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar (ej. procesador de pagos), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a ciertas obligaciones legales de retención.
• Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@discoverhomosassa.com.

6. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:

Correo electrónico: privacidad@discoverhomosassa.com
Por correo: FloraFauna - Departamento de Privacidad, Selva Central, Perú.

Para consultas generales sobre nuestros recorridos, visite nuestra página de contacto.